سياسة الاستبدال والاسترجاع

نسعى في سُرى إلى تقديم تجربة شراء واضحة ومريحة. إذا واجهت مشكلة في المنتج المستلم، تواصل معنا مع رقم الطلب وتفاصيل المشكلة وصور المنتج عند الحاجة.

الطلبات المتضررة أو غير المطابقة

يتم فحص الحالة بناءً على بيانات الطلب والأدلة المقدمة، ثم إبلاغ العميل بالحل المتاح وفق حالة الطلب والمنتج والأنظمة المعمول بها.

التواصل

لطلب المساعدة تواصل معنا عبر واتساب على +966 50 487 0421 أو عبر info@sura-store.online.